近幾個月來，為配合運管部門對站外上客的管制，東站服務臺和保衛(wèi)稽查科互相合作，一直堅守在農貿城對面公交站牌，對站外旅客進行勸導。
    通過前幾個月對站外上客的客流調查我們發(fā)現(xiàn)，每天公交站牌等車上車的人數(shù)不下百人，這并非一朝一夕的現(xiàn)象，更是多年以來他們養(yǎng)成的一種習慣。我們曾問及他們?yōu)楹尾蝗ボ囌旧宪嚨膯栴}，他們的回答都如出一轍：行李多，買票排隊，還要過安檢，麻煩！孰不知，這樣一來不僅僅容易造成班車誤點，還存在著巨大的安全隱患。但是，這樣的“頑疾”早已根深蒂固。
    為了整治這一“陋習”，加強旅客們安全乘車的意識，運管部門加大了監(jiān)管力度，禁止客車在公交站牌停靠載客，然后，再由我們車站的工作人員對等客車的旅客進行勸導，告訴他們公交站牌不允許客車在此停靠，讓他們去車站買票上車，同時，也能夠讓大家的乘車安全得到保障。
    日復一日，我們始終奮戰(zhàn)在第一線，履行著勸導職責。很多時候，大部分的旅客不聽勸，一味地覺得我們是在騙他，有些更過分的以為我們是黑車“叫客”的，每次遇到如此尷尬的場面，我們能做只有加倍耐心的和他們解釋，一次又一次。
    隨著盛夏時節(jié)的臨近，對我們每一位盡心盡職的勸導人員的體力也是不小的考驗。就在前些天，服務班楊麗君在外頭值班，碰上了一名在站外等車的老人家，地上擺著大袋小袋的，她像往常一樣上前對其進行勸導：“ 老人家現(xiàn)在公交站牌不允許客車載客了，去車站買票吧！”老奶奶一臉疑惑：“以前都停的，我坐過的，那種藍色的青田車，在這里等就可以了。”她執(zhí)拗地站在原地絲毫不想動搖，楊麗君繼續(xù)對她進行勸導，此時一輛青田普客迎面開來，老奶奶上前伸手攔了一攔，車卻徑直開走了，老人抱怨了一會，信了楊麗君的話，可望望地上的行李有些猶豫。楊麗君當即便明白了什么意思，立刻俯下身，幫其拎了兩袋重的行李，讓老人跟著她進車站買票坐車。一個班次多少趟的進進出出，讓人難以忍受的酷暑，幾個回合勸導下來，楊麗君也中暑了。其他同事趕忙幫他刮了痧，勸其到車站里歇會兒，刮完痧的她卻執(zhí)意不肯，說在車上坐會就好了，一直堅持到下班時間，她才和大伙一起回去。
    “寧愿曬脫一層皮，也要堅守崗位”，是東站建站以來獨有的東站精神，而我們的工作人員也時刻煥發(fā)著這樣的精神。多少次的苦口婆心，多少次的堅持不懈，，只希望把我們的勸導工作做的更好一些，更到位一些。我們堅信：付出總是會有回報的，堅守一定會有效果的！
    后續(xù)：
    經過運管部門的監(jiān)督管理和東站相關部門的協(xié)助引導，以及東站司乘人員們的積極配合，現(xiàn)如今的站牌等客車的人員少了，車站客流量較以前也有了小幅的上漲，而我們的勸導工作也變得輕松起來。那天在站牌值班，我看到了這樣可喜的一幕：一名在公交站牌等公交車的對著身邊等車人詢問他們的去向，并且告知他們現(xiàn)在公交站牌客車不允許停啦，要去車站買票，不然上不了車的！說的似乎比我們還要義正言辭一些，聽罷，那些旅客也能拎著大包小包的車站方向走去。我默默的在心里為她點贊，也為我們所付出而得到的回報感到由衷的高興。