9月11日，又是一年大學開學季。
    下午一點半，一名拎著兩個大行李袋的女孩急沖沖的跑進了東站行李房，用帶著哭腔的聲音對受理員魏麗說：“阿姨，電話能借我打一下嗎？我要報警。”
    魏麗看到女孩哭著說要報警，趕緊詢問怎么回事。
    原來女孩是坐東陽到麗水的班車來麗水上學的，下車拿了行李坐上出租車，才發現自己的背包不見了，里面有手機和四千多元現金。
    憑著多年的工作經驗，魏麗第一個想到的是女孩會不會把背包忘在東陽車上了，于是趕緊拿起手機給東陽車駕駛員打電話。在魏麗向駕駛員說明情況，并告訴女孩來時的座位號后，駕駛員表示，待車子到安全路段后，他再停下來看下。過了幾分鐘，駕駛員回電話說確實有背包落在了后排位置上，包里也有現金和手機。由于車子已經快到縉云了，魏麗就交代駕駛保管好背包，明天返回麗水時再帶回來。
    聽完魏麗和駕駛員的對話，小女孩馬上就破涕為笑了，臉上露出了無比喜悅的表情，她一再地向魏麗表達著謝意。之后安心地去學校報到了。
    第二天中午，女孩來行李房取背包時，手捧著一束鮮花對魏麗說：“阿姨，太謝謝你了，我剛來麗水上大學，沒想到由于自己的疏忽竟然發生了這種事，這也讓我感覺麗水人好熱心！”說著，將手捧的鮮花送給魏麗。
    魏麗笑著說：“這是我們應該做的，你初到麗水，等你生活久了，你就更能感受到麗水人的熱心。”
    這位來麗水求學的女孩，初到麗水就得到了東站員工的熱情幫助，撒播了樂于助人的種子在她的心里。