“到松陽的旅客請注意，車子再過5分鐘就要進站了，請大家在這里等候，不要走遠，車子進站時請出示乘車碼給駕駛員掃碼檢票，上車后對號入坐。”待乘車的旅客都聚攏過來后，王劍便開始清點人數，確保每一位買過票的旅客都能準時上車。

12月18日6：25，天還蒙蒙亮，身穿紅馬甲的志愿者王劍，已經在麗水至松陽站點巴士其中一個上客點萬地廣場（萬錦花苑北門公交站）開始招呼乘坐當天第一趟麗水到松陽的旅客等候上車。

自11月28日麗水到松陽站點巴士開通以來，這條從中心醫院始發，途徑萬地廣場（萬錦花苑北門公交站）、客運東站（華夏眼科醫院公交站）、高鐵站的便民站點巴士線路深受麗水、松陽兩地市民的喜愛，為了讓廣大市民更快的了解麗水首條站點巴士的購票、乘坐流程，使旅程更加便捷、順暢，由長運（旅汽、東站）各部門員工組成的志愿者們輪番上崗，為乘坐站點巴士的旅客，提供咨詢、引導等服務。

無論刮風還是下雨，身穿紅馬甲的志愿者們毫不退縮，他們始終堅守在每一個上車點，耐心地為每一位有需要的市民提供周到的服務。即使是只有一塊臨時招呼牌沒有任何遮擋棚的上車點萬地廣場（萬錦花苑北門公交站），一陣陣寒風吹過，一片片樹葉紛紛落下，都沒有嚇退勇敢的志愿者們。他們起早摸黑堅持在每天的第一趟車到來前10分鐘到崗，直至最后一趟車發完，整理好各種物料后才拖著疲憊的身體回家。即使是近幾天的低溫天，他們默默地做好自身的保暖工作，穿上家里最厚的棉衣，戴上手套、圍上圍巾，出現在每一個上車點，保質保量的完成各項工作，從沒有任何怨言。

志愿者們細心的講解、耐心的服務，在這個寒冬溫暖著一位位前來乘車的市民，他們身上的那一抹紅在這個寒冷的冬天顯得特別的溫暖。